增效常常被写成多做一件职责以外的事。职责以外的事可以练,但如果你手头这件事还在反复返工,多接一件只会把返工复制到新的场合。2027年更值得先看的,是同一件事少返一次。
先找出返工发生在哪一步
返工不是态度问题的总称。它是某一稿、某一张表或某一次交接被退回来的具体一步。把退回的原因写成一句能核对的话,例如缺日期、缺负责人、数字对不上来源。写不出这句,就还没找到该练的动作。
只改导致退回的那一步
不要趁返工把整份材料重写一遍来显示认真。重写会掩盖真正缺的那一栏。缺什么补什么。补完以后,下一次同类材料先检查这一栏,再交给别人。
跨岗任务排在返工后面
返工还在重复时,跨岗任务先不接。不是永远不接。是先让同一件事少退一次。少退一次以后,你才知道哪一步可以带到别的场合,而不是把一份不稳定的做法带过去。
| 退回来的原因 | 不该怎么处理 | 可以怎么处理 |
|---|---|---|
| 缺日期或负责人 | 整份重写 | 只补这一栏,下次先检查它 |
| 数字对不上来源 | 换成一个更好看的数 | 写上来源,对不上就标待确认 |
| 原因说不清 | 再接一件跨岗任务 | 先把退回原因写成一句 |
找出最近一次被退回的材料,把退回原因写成一句。下一次只先检查这一句里的那一栏,不要整份重写。
常见问题 FAQ
返工很多次是不是能力不行?
先不要下这个结论。先写出退回的那一句。写不出,问题还停在笼统的评价里。
领导希望多承担,能不能同时接?
可以说明你先把这一次返工的原因补上。补上之前,新任务先不承诺日期。
整份重写有时更快吗?
偶尔会。更快不等于你知道缺的是哪一栏。要练的是下一次少退。
数字不对能不能先交?
对不上来源就标待确认。不要换成一个没有来源的数。
少返工怎么写进周报?
写退回原因、你补的那一栏、下一次是否还被退。不要写效率大幅提升。