在当前项目里追踪电商零售方案：预算冻结的对话稿
电商零售
结合当前仓库与工作区，输出可落地的对话稿。
要解决的目标很明确：退货、迟发、破损各有一套能直接套的话术。现在卡在「客服能直接套」，缺的不是再讨论一轮，是一份打开就能照着干的「对话稿」。别人问进度时，你能把这一页直接转发出去。
你会拿到「售后话术」（形式：对话稿）。里面要有：目标一句话、步骤、表格、范文、未来 7 天排期、验收勾选。人名和数字改完就能交差。
电商零售
结合当前仓库与工作区，输出可落地的对话稿。
要解决的目标很明确：退货、迟发、破损各有一套能直接套的话术。现在卡在「客服能直接套」，缺的不是再讨论一轮，是一份打开就能照着干的「对话稿」。别人问进度时，你能把这一页直接转发出去。
你会拿到「售后话术」（形式：对话稿）。里面要有：目标一句话、步骤、表格、范文、未来 7 天排期、验收勾选。人名和数字改完就能交差。