语音转成文字以后，人工智能方案要先核对人名和数字是否正确

语音转成文字之后，稿子看起来已经是一句一句的话，最容易被直接拿去填单。人名听错一个字、数字少听一位，后面的单据都会跟着错。方案里要把核对放在入库之前，并写明对着哪一份名单听人名、数字单独抽出来由谁看。没核完的转写稿只是草稿，不能交给下一步当作已经听清。

转写稿先当草稿，人名没核过不能入库

语音刚转成文字时，稿子只是草稿，不能当作已经听清的记录。方案开头写明：人名和数字未核对之前，这页不得写入正式单据。草稿上标出转写时间和来源批次，方便听回的人找到原来的声音。找不到原来的声音，这一页就停在待听，不要凭记忆补。凭记忆补上的人名，过后无法说明是听到的还是猜的。

草稿和正式稿要分成两处存放，不要在同一页上改到分不出哪一版。正式稿只收已经核对过的人名和数字。没核的段落留在草稿里，不要整页混进去。混进去之后，下一步的人会把未核的句子一起抄进单据。方案写明谁有权把草稿收成正式稿，没有这一岗，任何人都能把草稿往下送。

转写里听不清的地方，用固定的记号标出来，不要留成空白，也不要填一个看起来顺的字。空白会被下一个人当成没有这项。顺的字会被当成已经听准。记号旁边写上待听，并写是哪一句听不清。整页都听不清时，这一页退回重听，不进入核对名单的那一步。重听仍要留下前一稿，不要盖掉。

人名对着哪一份名单，方案里要写明

核对人名时对着哪一份名单，方案里写文件放在哪、谁保管、用的是哪一天的版本。名单过期了还在用，会把已经调岗的人写成仍在原岗位。保管人负责在名单更换时通知听写核对的岗位。没有通知这一句，核对的人会一直用手头那份旧名单。旧名单上没有的人，不要就近挑一个像的名字填上。

名单上对不上的人名，写成待确认，并写上听到的音和可能的两个写法，由保管人或业务岗位选定。选定之前，这一个名字不进入正式单据。不要因为句子需要一个主语，就先填一个。同音的人有两位时，把两位都记下来，标明还没选定。选定的人签上日期。没有日期的选定，过后会和另一次听写混在一起。

核对人名的人要在稿旁签字，写明对的是哪一版名单。只在页面上点一下通过，看不出对的是哪一页。签字的岗位和转写的岗位分开，避免同一个人既听又认定。人少到只能同一人做时，方案写明这种稿先标为待复听，不直接入库。复听由另一天的值班人员来做，并在稿上写第二次的日期。

数字单独抽出再核，含糊处标成待听

数字不要混在整段话里一起放过。方案要求把件数、编号、日期单独抽成一列，逐个听回。听回时对着原声，而不是对着已经写成的那一行自己看。自己看自己写的，错一位也容易滑过去。抽出的列要写原来出现在哪一句，方便对不上时回到那一句。对不上就标待听，不要把听到的近似数字先填进单据。

含糊的数字有固定处理，不靠核对的人当场发挥。方案写明：听不清的那位标成待听，已经听清的位可以先写下，但整组数字在待听清除前不得进入下一步。不要用上下句去推算缺的那一位。推算出来的数字看起来完整，却不是这句声音里听到的。业务上若另有推算规则，也要写在方案里，并注明这是推算，不是听写。

日期和件数最容易连读错。方案把这两类单独点名，要求核对时读出声，并在列旁打勾。打勾的人写岗位，不打勾的行保持未核。编号里的字符不要自行改成看起来更顺的一种。改过的要留下原听写和改后的两栏。只留改后的，就无法再听一次来核对当时改得对不对。

没核完的稿子不能交给下一步使用

下一步的入口要拒绝未核完的转写稿。方案写明拒绝的条件：人名仍有待确认，或数字仍有待听。两条有一条还在，填单的人就不能把这页当作依据。入口若只是口头提醒，忙的时候还是会被贴进去。把条件写在填单那一页的上方，让填的人先看见。看不见条件的页面，先不要拿来承接转写结果。

已经交下去又发现人名或数字有错，按退回处理，不要在下一步的单据上悄悄改掉。退回写明错的是人名还是数字、错在哪一行、退给听写核对的哪一个岗位。改完后重新走核对，再进入下一步。悄悄改掉的单据，过后看不出曾经错过，同样的听写错还会再出现。退回的那一行和改后的那一行用同一编号串起来。

核对完成要有一行收口：谁核的、对的哪一版名单、数字列是否还有待听、日期。四项缺一项，状态就还是草稿。不要因为大部分句子已经看过，就把整页写成已核。未看的句子单独留在草稿，已看的句子能否先进入下一步，方案里要写明允不允许拆开。不允许拆开的，就整页停住，直到每一句都有核对记录。

你下次拿到一份转写稿时，先看人名和数字有没有核对人和日期，没有就先核完，再交给下一步填单。