人工智能在屏幕上多显示一块，不能叫成已经在做事。到目前为止，很多系统只是把信息给人看，事还是人做。真正换阶段，是它在你设过一次之后自己做决定，并且出错时有人接得住。没写明什么叫出错，就不许把决定交出去。新的屏幕、更小的屏幕，都还停在给人看的阶段。方便的包装可以减少点击，不能减少出错时的责任。

人工智能用新屏幕代替已经在做事

把一块显示加到原来的东西上，看起来像升级。升级的常常只是同一件事更方便地给人看。看的人还要自己判断、自己动手。这个阶段可以有用，但它不是系统在做事。系统在做事，是决定发生在没有人逐次点击的时候。没有点击，就要事先写明什么叫错，以及错了谁接手。两样都没有的自动，只是一块会自己刷新的屏幕。

人工智能把给人看和代做分成两个阶段

第一阶段只记显示：它把哪条信息放到人眼前，人是否因此少找了一会。这个阶段的完成是人看得更准，不是事情被做完。第二阶段才记代做：设过一次之后，哪些决定不再逐次点击。进入第二阶段之前，先写三行。什么叫出错。出错后多长时间内谁接手。接手的人如果不在，这一步是停还是继续。三行有空，停在第一阶段，界面可以上线，名字不许叫已经在做事。

设过一次不是永久授权。授权范围写清是哪一类决定。超出这一类，回到点击。有人把所有决定都写成设过一次，三行却只覆盖了最顺的那一类，其余类视同没写，那些类退回第一阶段。

最好的界面有时是几乎没有界面：设好之后它让开，事情发生，人不需要盯着。让开的前提是错的时候它会叫人，而不是静静走完。静静走完又没有接手，比一块烦人的屏幕更糟，因为人以为自己还在看，其实看的是一块已经不决定任何事的显示。

物理世界里的决定比屏幕上的信息更难。屏幕上把数显示对，不等于外面的动作对。第二阶段如果包含会改动外面的动作，三行要写这个动作错了怎样停，不能只写屏幕上的提示错了怎样关。提示能关、动作停不了，这一类不算设好了。

人工智能现场用三行把屏幕挡在代做之外

上线评审先问这是给人看还是代做。答给人看，名字里去掉已经在做事。答代做，三行必须在评审稿第一页。第一页是功能列表而三行在附录，视为没写。人不在就继续走的那一句，如果出现在第一页，这一类退回第一阶段。

上线后第一次出错，核对是不是按三行接手的。没有按，这一类立刻降回给人看，直到三行被执行过一次。执行过，才可以再谈回到代做。

人工智能常见翻车是用点击变少证明责任变少

翻车是界面更干净，就说人已经不用管。人不管的那一下如果没有出错定义，干净只是第一阶段的包装。另一类是设过一次的范围被悄悄加大，三行还是旧的那一类。范围加大而三行不改，新范围无效。

还有一类是动作已经发生在外面，评审却只看屏幕提示。提示对了、动作错了，仍算没接手。没接手就降级。

结论：人工智能代做要有出错定义和接手的人，屏幕不算

多一块显示停在给人看。代做要设过一次、写明什么叫错、写明谁接手、写明人不在就停。三行有空就不要用已经在做事这个名字。点击变少不减少责任。外面的动作停不了，就不算设好。

范围加大，三行要一起改。第一次出错没按三行走，降回给人看。降级期间可以显示，不可以代做。

几乎没有界面可以是好的，但只在错了会叫人的时候。叫不到人，就把界面加回来，让人重新看见并点击。

接手的人换了，三行里的名字当天改。没改名字就继续代做的那几天，全部降回给人看，事后不补认。动作如果已经发生在外面，降级之外还要写明动作能不能收回。写不明收回，这一类在人名改完之前保持停用。停用期间屏幕可以留着给人看，名字里不能再出现代做。对外材料如果还写着代做，材料收回，收回前这一类保持停用。停用原因写在材料开头，不写在末尾的小字里。小字里的原因视同没写，开头没有原因就算没有停用说明。

你下次有人把新的一块屏幕叫成已经在做事，先问什么叫出错、错了谁接手。两问答不上，先不要这么叫。

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